Garanzia degli apparecchi Fratelli
24 mesi di serenità
Ogni apparecchio Fratelli include una garanzia standard del produttore di 24 mesi, che copre parti e manodopera per le riparazioni idonee nelle regioni UE qualificate.
Registra il tuo prodotto tramite il modulo qui sotto.
Cosa significa la tua garanzia
Assistenza quando serve
Fratelli riparerà o, a propria discrezione, sostituirà un apparecchio registrato idoneo che risulti difettoso entro 24 mesi dall’acquisto da parte dell’utente finale. L’assistenza deve essere fornita da un centro di assistenza autorizzato Fratelli.
Informazioni importanti
Cosa è coperto
La garanzia si applica al normale uso domestico in ambiente residenziale, quando l’apparecchio è installato, utilizzato e mantenuto secondo il manuale d’uso. Un intervento di assistenza può essere addebitato al cliente se non viene riscontrato alcun guasto dell’apparecchio.
Cosa non è coperto:
- 01Correzione di un’installazione non conforme al manuale d’uso dell’apparecchio, o istruzioni su come utilizzarlo.
- 02Ripristino o sostituzione dei fusibili domestici, o correzione dell’impianto elettrico o idraulico domestico.
- 03Guasti causati da uso improprio, negligenza, incidenti, mancato rispetto delle istruzioni di cura, parassiti, roditori, sbalzi di tensione, tempeste o altri eventi naturali.
- 04Normali rumori o vibrazioni di funzionamento, compreso il flusso d’aria della cappa, i rumori di scarico, il rumore del compressore e i segnali acustici.
- 05Parti di consumo o deperibili come lampadine, filtri e batterie, e danni estetici che non influiscono sul funzionamento.
- 06Prodotti con numero di serie rimosso o alterato, o riparazioni eseguite da persone diverse da un centro di assistenza autorizzato.
- 07Normale manutenzione e pulizia consigliate descritte nel manuale d’uso dell’apparecchio.
- 08Spostamenti oltre i 40 km di andata e ritorno dalla normale zona di servizio del centro incaricato e costi di ripristino non standard, come intonaco, sigillatura o modifiche ai mobili.
Esclusioni e condizioni
I dettagli importanti
I prodotti utilizzati in ambienti esterni o all’aperto non sono coperti dalla garanzia
Come richiedere la garanzia
Sono richiesti la prova di acquisto e la conferma di registrazione del prodotto. L’assistenza è soggetta ai termini e agli orari di attività del centro di assistenza autorizzato assegnato alla tua zona.
Questa garanzia si applica solo ai prodotti venduti nelle regioni UE autorizzate. È fornita come condizione di acquisto e non pregiudica i tuoi diritti legali. Quando presenti una richiesta, Fratelli può scambiare informazioni su di te nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di garanzia.
Tutela dei consumatori
I nostri prodotti sono coperti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.
Registrazione della garanzia
Registra la tua garanzia
Compila questo modulo per registrare la garanzia del tuo apparecchio. Se non hai una fattura come prova di acquisto, accettiamo anche un verbale di consegna o un certificato di abitabilità. Conserva l’e-mail di conferma. Se non la ricevi, controlla la cartella della posta indesiderata o dello spam.