Termini e condizioni di vendita

Informazioni sui termini

I presenti termini regolano gli acquisti effettuati tramite questo sito presso Officine Venete S.r.l. («Fratelli»), Via delle Fornaci 12, 35011 Campodarsego (PD), Italia. Effettuando un ordine confermi di averli letti e di accettarli. Vendiamo a consumatori in Italia e in Francia.

Effettuare un ordine

Le pagine dei prodotti descrivono ogni cucina nel modo più accurato possibile. Il tuo ordine è una proposta di acquisto; il contratto si conclude quando ti inviamo l’e-mail di conferma dell’ordine. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un prodotto non è disponibile o in caso di evidente errore di prezzo, e rimborseremo qualsiasi pagamento già effettuato.

Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l’IVA all’aliquota applicabile nel paese di consegna (22% in Italia, 20% in Francia). I costi di consegna sono indicati al checkout prima del pagamento.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato al checkout tramite i nostri fornitori di pagamento sicuri. L’ordine viene elaborato una volta confermato il pagamento.

Consegna

Le nostre cucine sono realizzate su ordine e di norma vengono spedite in 2–3 settimane. Ti confermeremo la data di consegna. Controlla l’apparecchio alla consegna e segnalaci entro 48 ore eventuali danni da trasporto.

Diritto di recesso

In qualità di consumatore hai il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Estendiamo questo termine a 30 giorni per gli apparecchi inutilizzati nella confezione originale. Per restituire un articolo contatta [email protected]; ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento dell’apparecchio in buone condizioni.

Garanzia e garanzia legale

Ogni apparecchio Fratelli è coperto dalla garanzia del produttore descritta nella nostra pagina Garanzia e dalla garanzia legale di conformità applicabile ai consumatori nel tuo paese. Se qualcosa non funziona, inviaci una richiesta di assistenza. I presenti termini non pregiudicano i tuoi diritti legali.

La nostra responsabilità

Rispondiamo dei nostri prodotti come richiesto dalla legge. Nulla nei presenti termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che non possa essere esclusa. Non rispondiamo di perdite indirette non ragionevolmente prevedibili.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito, inclusi testi, fotografie, loghi e design dei prodotti, appartengono a Fratelli o ai suoi licenzianti e non possono essere riutilizzati senza la nostra autorizzazione scritta.

Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori del paese in cui vivi. In caso di reclamo, contattaci prima; puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contatti e modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; si applica la versione in vigore al momento dell’ordine. Domande: [email protected], +39 049 000 0000, dal lunedì al venerdì, 9.00–18.00 CET.