Assistenza post-vendita

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Compila il modulo qui sotto per richiedere l’assistenza post-vendita per il tuo apparecchio. Se la riparazione è in garanzia, carica la prova di acquisto. Se non hai una fattura, accettiamo anche un verbale di consegna o un certificato di abitabilità.

Puoi anche caricare una foto o un video che mostri il problema, per aiutare il nostro team a valutare la richiesta. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.

01

I tuoi dati

Dicci chi sei e dove è installato l’apparecchio.

02

Dati dell’apparecchio

Indica il modello, il numero di serie e i dati di acquisto.

03

Mostraci il problema

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Fratelli vanta una ricca tradizione e mantiene elevati standard di design, funzionalità e prestazioni, servendo clienti a ogni livello e offrendo qualcosa per tutti.

Il nostro obiettivo è offrirti sicurezza e fiducia senza compromettere le tue aspettative. Siamo orgogliosi di supportare i nostri clienti prima, durante e dopo l’acquisto, puntando alla piena soddisfazione.

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Per elaborare la richiesta sarà necessaria la prova di acquisto.
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Comprendo che possono essere applicati addebiti per interventi di assistenza, spostamenti, manodopera, ricambi o altri costi quando il problema non è coperto dalla garanzia. Accetto di essere responsabile di eventuali addebiti applicabili.

(Per i terzi autorizzati): Abbiamo inviato la richiesta di assistenza per conto del cliente e abbiamo comunicato chiaramente i termini e le condizioni applicabili.

Termini e condizioni(Obbligatorio)