{"id":7423,"date":"2026-09-28T19:55:56","date_gmt":"2026-09-28T09:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/fratelli.eu\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-09-28T19:55:56","modified_gmt":"2026-09-28T09:55:56","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions"},"content":{"rendered":"

Mentions l\u00e9gales<\/p>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>

Les conditions qui s\u2019appliquent lorsque vous achetez une cuisini\u00e8re Fratelli en ligne.<\/p><\/div><\/div>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 septembre 2026<\/p>

\n

\u00c0 propos de ces conditions<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les achats effectu\u00e9s sur ce site aupr\u00e8s d\u2019Officine Venete S.r.l. (\u00ab Fratelli \u00bb), Via delle Fornaci 12, 35011 Campodarsego (PD), Italie. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et accept\u00e9es. Nous vendons \u00e0 des consommateurs en Italie et en France.<\/p>\n

Passer commande<\/h2>\n

Les pages produits d\u00e9crivent chaque cuisini\u00e8re aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible. Votre commande constitue une offre d\u2019achat ; le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons l\u2019e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un produit est indisponible ou en cas d\u2019erreur de prix manifeste, et nous rembourserons tout paiement d\u00e9j\u00e0 encaiss\u00e9.<\/p>\n

Prix et TVA<\/h2>\n

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA au taux applicable dans le pays de livraison (22 % en Italie, 20 % en France). Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s lors de la commande avant le paiement.<\/p>\n

Paiement<\/h2>\n

Le paiement est effectu\u00e9 lors de la commande par l\u2019interm\u00e9diaire de nos prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9s. Votre commande est trait\u00e9e une fois le paiement confirm\u00e9.<\/p>\n

Livraison<\/h2>\n

Nos cuisini\u00e8res sont fabriqu\u00e9es sur commande et exp\u00e9di\u00e9es g\u00e9n\u00e9ralement sous 2 \u00e0 3 semaines. Nous vous confirmerons la date de livraison. Veuillez v\u00e9rifier l\u2019appareil \u00e0 la r\u00e9ception et nous signaler tout dommage de transport dans un d\u00e9lai de 48 heures.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

En tant que consommateur, vous disposez du droit l\u00e9gal de vous r\u00e9tracter de votre achat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens, sans avoir \u00e0 vous justifier. Nous portons ce d\u00e9lai \u00e0 30 jours pour les appareils inutilis\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine. Pour retourner un article, contactez care@fratelli.eu<\/a> ; nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de l\u2019appareil en bon \u00e9tat.<\/p>\n

Garantie et garantie l\u00e9gale<\/h2>\n

Chaque appareil Fratelli est couvert par la garantie constructeur d\u00e9crite sur notre page Garantie<\/a> et par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 applicable aux consommateurs de votre pays. En cas de probl\u00e8me, envoyez-nous une demande de service<\/a>. Les pr\u00e9sentes conditions n\u2019affectent pas vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

Notre responsabilit\u00e9<\/h2>\n

Nous sommes responsables de nos produits dans les conditions pr\u00e9vues par la loi. Rien dans les pr\u00e9sentes conditions ne limite la responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommage corporel caus\u00e9 par une n\u00e9gligence, de fraude, ou de tout autre cas qui ne peut \u00eatre exclu. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui n\u2019\u00e9taient pas raisonnablement pr\u00e9visibles.<\/p>\n

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n

Tous les contenus de ce site, y compris les textes, photographies, logos et designs de produits, appartiennent \u00e0 Fratelli ou \u00e0 ses conc\u00e9dants et ne peuvent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s sans notre autorisation \u00e9crite.<\/p>\n

Droit applicable et litiges<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit italien, sans vous priver de la protection imp\u00e9rative des consommateurs du pays o\u00f9 vous r\u00e9sidez. En cas de r\u00e9clamation, veuillez d\u2019abord nous contacter ; vous pouvez \u00e9galement utiliser la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges de la Commission europ\u00e9enne (ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>).<\/p>\n

Contact et modifications<\/h2>\n

Nous pouvons mettre \u00e0 jour ces conditions ; la version en vigueur au moment de votre commande s\u2019applique \u00e0 celle-ci. Questions : care@fratelli.eu<\/a>, +39 049 000 0000, du lundi au vendredi, 9h00\u201318h00 CET.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mentions l\u00e9galesConditions g\u00e9n\u00e9rales de venteLes conditions qui s\u2019appliquent lorsque vous achetez une cuisini\u00e8re Fratelli en ligne. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 septembre 2026\u00c0 propos de ces conditionsLes pr\u00e9sentes conditions...","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7423","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions - Fratelli<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions - Fratelli\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fratelli\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fratelli.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/fratelli-hero.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1434\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/\",\"name\":\"Conditions - Fratelli\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-28T09:55:56+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Fratelli\",\"description\":\"The Art of Living\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fratelli.eu\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions - Fratelli","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions - Fratelli","og_url":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/","og_site_name":"Fratelli","og_image":[{"width":1920,"height":1434,"url":"https:\/\/fratelli.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/fratelli-hero.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/","url":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/","name":"Conditions - Fratelli","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/#website"},"datePublished":"2026-09-28T09:55:56+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/conditions-generales\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/#website","url":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/","name":"Fratelli","description":"The Art of Living","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7423"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7423\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}