{"id":7400,"date":"2026-08-29T20:01:45","date_gmt":"2026-08-29T10:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/fratelli.eu\/garantie\/"},"modified":"2026-10-13T17:32:11","modified_gmt":"2026-10-13T07:32:11","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fratelli.eu\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"

La tranquillit\u00e9, de s\u00e9rie<\/p>

Garantie<\/h1>

Votre appareil Fratelli est soutenu par notre r\u00e9seau de service et par une garantie constructeur con\u00e7ue pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil.<\/p>Enregistrer votre appareil<\/span><\/line><\/polyline><\/svg><\/span><\/a><\/div><\/div>\n

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Garantie des appareils Fratelli<\/p>

24 mois de tranquillit\u00e9<\/h2><\/div>

Chaque appareil Fratelli b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie constructeur standard de 24 mois, couvrant les pi\u00e8ces et la main-d\u2019\u0153uvre pour les r\u00e9parations \u00e9ligibles dans les r\u00e9gions de l\u2019UE concern\u00e9es.<\/p>

Enregistrez votre produit \u00e0 l\u2019aide du formulaire ci-dessous.<\/p><\/div><\/div>\n

Ce que signifie votre garantie<\/p>

Un soutien quand il le faut<\/h2>

Fratelli r\u00e9parera ou, \u00e0 sa discr\u00e9tion, remplacera un appareil enregistr\u00e9 \u00e9ligible reconnu d\u00e9fectueux dans un d\u00e9lai de 24 mois \u00e0 compter de l\u2019achat par l\u2019utilisateur final. Le service doit \u00eatre assur\u00e9 par un prestataire de service agr\u00e9\u00e9 Fratelli.<\/p>

01<\/b> Conservez votre preuve d\u2019achat<\/span>02<\/b> Enregistrez votre appareil ci-dessous<\/span>03<\/b> Conservez votre e-mail de confirmation<\/span><\/div><\/div>
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Informations importantes<\/p>

Ce qui est couvert<\/h2>

La garantie s\u2019applique \u00e0 un usage domestique normal en environnement r\u00e9sidentiel, lorsque l\u2019appareil est install\u00e9, utilis\u00e9 et entretenu conform\u00e9ment \u00e0 son manuel d\u2019utilisation. Une intervention peut \u00eatre factur\u00e9e au client si aucun d\u00e9faut de l\u2019appareil n\u2019est constat\u00e9.<\/p>

Ce qui n\u2019est pas couvert :<\/p>

  • 01<\/span>La correction d\u2019une installation non conforme au manuel d\u2019utilisation de l\u2019appareil, ou des explications sur son utilisation.<\/li>
  • 02<\/span>La remise en marche ou le remplacement des fusibles domestiques, ou la correction du c\u00e2blage ou de la plomberie du logement.<\/li>
  • 03<\/span>Les d\u00e9fauts caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, une n\u00e9gligence, un accident, le non-respect des consignes d\u2019entretien, des nuisibles, des rongeurs, des surtensions, des orages ou d\u2019autres ph\u00e9nom\u00e8nes naturels.<\/li>
  • 04<\/span>Le bruit ou les vibrations normaux de fonctionnement, y compris le flux d\u2019air de la hotte, les bruits d\u2019\u00e9vacuation, le bruit du compresseur et les signaux sonores.<\/li>
  • 05<\/span>Les pi\u00e8ces consommables ou p\u00e9rissables telles que les ampoules, les filtres et les piles, ainsi que les dommages esth\u00e9tiques n\u2019affectant pas le fonctionnement.<\/li>
  • 06<\/span>Les produits dont le num\u00e9ro de s\u00e9rie a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9, ou les r\u00e9parations effectu\u00e9es par toute personne autre qu\u2019un agent de service agr\u00e9\u00e9.<\/li>
  • 07<\/span>L\u2019entretien et le nettoyage normaux recommand\u00e9s, d\u00e9crits dans le manuel d\u2019utilisation de l\u2019appareil.<\/li>
  • 08<\/span>Les d\u00e9placements au-del\u00e0 de 40 km aller-retour depuis la zone de service habituelle de l\u2019agent d\u00e9sign\u00e9 et les frais de remise en \u00e9tat non standard tels que le pl\u00e2trage, le calfeutrage ou les modifications de meubles.<\/li><\/ul><\/div>
    <\/div><\/div><\/div>\n

    Exclusions et conditions<\/p>

    Les d\u00e9tails importants<\/h2>

    Les produits utilis\u00e9s en ext\u00e9rieur ou en plein air ne sont pas couverts par la garantie<\/p><\/div>

    Faire une demande de garantie<\/h3>

    Une preuve d\u2019achat et la confirmation d\u2019enregistrement du produit sont requises. Le service est soumis aux conditions et aux horaires de l\u2019agent de service agr\u00e9\u00e9 affect\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9gion.<\/p>

    Cette garantie ne s\u2019applique qu\u2019aux produits vendus dans les r\u00e9gions de l\u2019UE agr\u00e9\u00e9es. Elle est fournie comme condition d\u2019achat et n\u2019affecte pas vos droits l\u00e9gaux. Lorsque vous faites une demande, Fratelli peut \u00e9changer des informations vous concernant dans la mesure n\u00e9cessaire pour remplir ses obligations de garantie.<\/p>

    Droit de la consommation<\/h3>

    Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent \u00eatre exclues en vertu du droit de la consommation.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n

    Enregistrement de la garantie<\/p>

    Enregistrez votre garantie<\/h2>

    Veuillez remplir ce formulaire pour enregistrer la garantie de votre appareil. Si vous n\u2019avez pas de facture comme preuve d\u2019achat, nous acceptons \u00e9galement un proc\u00e8s-verbal de remise ou un certificat d\u2019occupation. Conservez votre e-mail de confirmation. Si vous ne le recevez pas, v\u00e9rifiez votre dossier de courrier ind\u00e9sirable ou de spam.<\/p><\/div>